Rujukan Laman

Terma dan Syarat roll20 untuk Anda

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan roll20, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan platform kami di wilayah…

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran Tempatan Disokong
roll20 Terma dan Syarat roll20 untuk Anda
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan roll20

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini atau ingin meminta penjelasan tentang sebarang peruntukan khusus, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses setiap hari.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan widget sembang langsung di roll20.pro untuk mendapat respons segera daripada ejen kami yang memahami terma dan syarat platform secara mendalam, tersedia setiap hari.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk mendapatkan penjelasan bertulis tentang sebarang klausa dalam terma dan syarat roll20 dalam masa 24 jam.

Pusat Bantuan

Akses bahagian Bantuan di roll20.pro untuk membaca jawapan kepada soalan-soalan biasa berkaitan terma penggunaan, polisi akaun, dan had transaksi yang ditetapkan.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana roll20 Menguruskan Akaun Anda

Keselamatan data dan akaun anda adalah keutamaan utama kami. Berikut adalah enam cara kami melaksanakan komitmen ini dalam operasi harian roll20.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan selamat dengan enkripsi peringkat industri. Kami menyimpan data transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pengawalseliaan di wilayah yang disokong.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun roll20 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti masa nyata bagi mengesan sebarang cubaan akses tanpa kebenaran ke dalam akaun anda.

Penggunaan Kuki

roll20.pro menggunakan kuki untuk memperibadikan pengalaman anda dan mengingati tetapan pilihan. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun roll20 anda, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memproses permintaan penutupan dan pemadaman data mengikut polisi pengekalan kami.

Perubahan Terma

Setiap perubahan kepada terma dan syarat ini akan dimaklumkan kepada anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar anda.

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat

Berikut adalah soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat roll20. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Hubungi pasukan kami dan kami akan membantu anda memproses penutupan akaun serta menjelaskan baki wang yang ada.

Tidak. Setiap akaun roll20 adalah untuk kegunaan peribadi seorang individu sahaja. Perkongsian akaun melanggar terma penggunaan kami dan boleh menyebabkan akaun digantung sementara menunggu siasatan pematuhan kami.

Hantar permohonan bertulis ke e-mel sokongan roll20 dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja, secara percuma.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi termasuk yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran mungkin mempunyai syarat tambahan daripada pembekal masing-masing yang perlu anda semak secara berasingan.

Anda berhak meminta penjelasan bertulis daripada kami dalam masa 48 jam. Hubungi sokongan melalui e-mel dengan menyatakan nombor akaun anda, dan pasukan pematuhan kami akan menyemak kes anda serta memberikan penjelasan yang terperinci.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang dikehendaki oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam mengikut polisi pengekalan data kami yang dikemaskini secara berkala.

Sebarang pertikaian hendaklah diselesaikan dahulu melalui saluran sokongan rasmi kami. Jika penyelesaian tidak dicapai, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk kepada mekanisme penyelesaian alternatif yang dipersetujui di bawah bidang kuasa yang berkenaan.